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Pesquisa com agências de comunicação revela a importância das redes sociais. A fim de entender como está o uso da comunicação digital entre seus membros, a Associação Brasileira das Agências de Comunicação (ABRACOM) realizou uma pesquisa com 191 funcionários de 61 diferentes agências de Comunicação. Quase 90% dos comunicadores participantes afirmaram conhecer "de moderado a muito" o conceito de comunicação digital. Sobre os serviços mais oferecidos pelas agências, estão o desenvolvimento e a produção de conteúdos para blogs e o monitoramento de redes sociais. Destes participantes da pesquisa, 85% possuem menos de 40 anos e 45% pensam que as redes sociais são essenciais para traçar planos e rotas para seus clientes. O maior problema apontado pelos participantes está na falta de entendimento, investimento e valorização das redes sociais, dificultando assim, a utilização dessas ferramentas de comunicação. Outro dado que chama a atenção é que 92% dos entrevistados utilizam blogs como fonte de informação pelo menos uma vez na semana, porém 31% utilizam o conteúdo destes para seus clientes, enquanto 51% dizem que fazem isso algumas vezes. Quando questionados sobre quais são as áreas de comunicação mais propensas ao uso de redes sociais, os entrevistados enumeraram: as campanhas com 92%; assessoria de imprensa, com 84%; comunicação interna com 82%; planejamento e estratégia com 78%; e relações com investidores com 59%. A perda de controle é uma das grandes barreiras para as organizações quando a questão é a internet colaborativa. O domínio daquilo que os usuários colocam na rede é impossível de ser concebido. Para conferir a pesquisa na íntegra, acesse: http://www.nosdacomunicacao.com/ppt/pesquisa_abracom_digital_final.ppt